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Conditions Générales des ventes

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de LDZ (Lutins Dé Ziles) et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet
Les commandes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

1. Modalités des offres :
La Boutique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les articles mis en vente sur La Boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Pour toutes commandes à la carte le délai de confection varient de 2 à 6 semaines, en fonction du nombre de commandes et de la disponibilité de la matière première !!

2. Tarifs :
Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port. la T.V.A. est non applicable (article 293B du CGI).
LDZ (Lutins dé Ziles) se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Frais de port :
Le mode d'expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination de la commande.

4. Règlement :
Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par la boutique :

Carte Bancaire via Paypal. Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Virement Bancaire (la commande sera effective une fois le règlement perçu)

Chèque à l'ordre de VITALIS (la commande sera effective une fois le règlement perçu et encaissé)

Pour toute commande supérieure à 150,00 euros, une pièce d'identité accompagnée d’un justificatif de domicile sera susceptible d’être demandée.

Les produits en stock sont réservés pendant 8 jours après la commande. Sans réception du paiement dans ce délai, la commande est considérée comme annulée.

5. Expédition de la commande – Livraison :
Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Lettre,Colissimo).

L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande 2 fois par semaine.

Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste.
Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.

Nous nous efforcerons de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, nous ne seront pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourrons voir notre responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits
En aucun cas LDZ(Lutins dé Ziles) ne pourront être tenu responsable des retards ou pertes de colis dus au transporteur, à partir du moment où LDZ (Lutins dé Ziles) peuvent fournir la preuve de l'envoi.

6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.
Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée.
Les produits incomplets, portés, utilisés, lavés, endommagés ou salis ne seront ni repris ni échangés. Il appartient au client de conserver les emballages, les accessoires fournis, les éventuelles étiquettes apposées sur le produit. Ils doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine après nous en avoir fait la demande par mail.
Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par LDZ(Lutins Dé Ziles)
En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, LDZ (Lutins dé Ziles) s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Attention : les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

7. Réserve de propriété :
Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, LDZ (Lutins dé Ziles) se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.

8. Dispositions informatiques et libertés :
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à LDZ (Lutins dé Ziles) et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.

9. Litige :
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre LDZ (Lutins dé ziles) et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de La Boutique sera compétent en la matière.